الأحد - 1448 12 صفر
{"Id":0,"Name":null,"Mobile":null,"Email":null,"Token":null,"Type":0,"ReferencerId":null,"VatConfirm":false,"PublicToken":null,"Culture":"ar-sa","Currency":"usd","CurrencySign":"$","CountryIsoCode":"us","ProfileIsoCode":null,"HasSubset":false,"Discount":0.0,"IsProfileComplete":false,"HasCredit":false,"LastActivity":"0001-01-01T00:00:00"}
login
تسجيل الدخول
shopping cart 0
السلة

السلة

المجموع
0  
ContinuetoCheckout

Menu

معلومات المنتج
 ISBN رقم: 9789174230710
المترجم: Erik Dahlberg
الناشر: Telegram Förlag
الصفحات: 133
الوزن: 226 g
أبعاد المنتج: 14 x 21 cm
غلاف الكتاب: غلاف ورقی
Thema:

السويدية 1433

Från nöjda kunder till glödande fans

التقييم:
غير متوفر حالياً
قائمة الأمنيات
Wishlist
معلومات المنتج
 ISBN رقم: 9789174230710
المترجم: Erik Dahlberg
الناشر: Telegram Förlag
الصفحات: 133
الوزن: 226 g
أبعاد المنتج: 14 x 21 cm
غلاف الكتاب: غلاف ورقی
Thema:
Här får vi träffa den nyanställde distriktschefen som våndas svårligen inför sin uppgift. VDs krav på kundservice har visat sig vara något utöver det vanliga. Hjälpen kommer från Charlie, en god fe(!), som inviger honom i de tre hemligheterna som gör nöjda kunder till glödande fans. Författarna går igenom det komplexa begreppet kundvård. De skalar bort allt utom den viktiga kärnan och presenterar grundläggande sanningar i en enkel, lättillgänglig och underhållande form. Boken må vara lättläst och rolig - men dess budskap är i högsta grad allvarligt. Och viktigt!
more
more