Thursday - 2026 09 April
{"Id":0,"Name":null,"Mobile":null,"Email":null,"Token":null,"Type":0,"ReferencerId":null,"VatConfirm":false,"PublicToken":null,"Culture":"en-us","Currency":"usd","CurrencySign":"$","CountryIsoCode":"us","ProfileIsoCode":null,"HasSubset":false,"Discount":0.0,"IsProfileComplete":false,"HasCredit":false,"LastActivity":"0001-01-01T00:00:00"}
login
Login
shopping cart 0
Basket

Basket

Menu

Product Information
ISBN: 9789186980269
Publisher: Bokbox Förlag
Pages: 124
Weight: 220 g
Dimensions: 145 x 218 x 8 cm
Book Cover: Paperback
Thema:

Det offentliga mötet: Om etik, tilltro och bemötande på försäkringskassan Swedish 2006

Author: Stina Hall
Rating:
24.45 $
4-6 Weeks
Wishlist
Wishlist
Product Information
ISBN: 9789186980269
Publisher: Bokbox Förlag
Pages: 124
Weight: 220 g
Dimensions: 145 x 218 x 8 cm
Book Cover: Paperback
Thema:
Vad innebär egentligen ett bra bemötande i det offentliga mötet, dvs i mötet mellan medborgare och tjänsteman? Kan det goda bemötandet öka allmänhetens tilltro gentemot förvaltningen? Kan ett gott bemötande ses som en form av etisk dygd? I Det offentliga mötet behandlas dessa frågor med försäkringskassans aktörer, handläggare och försäkrade, i fokus. Flera olika handläggare och försäkrade har fått berätta om sina upplevelser och känslor efter ett möte. Handläggarnas egna resonemang kring hur man som offentlig tjänsteman bör bete sig - deras etiska normer - åskådliggörs och problematiseras. För analysen av relationen mellan tilltro och bemötande används teorier om legitimitet och närbyråkrater.

Stina Hall är doktorand i statsvetenskap vid Lunds universitet och har tidigare arbetat som handläggare på försäkringskassan.
more
more